Si tienes alguna pregunta que no se encuentra aquí, contáctate a shop@reveriesociety.com con tu número de orden si lo tienes para ayudarte.
¿A qué lugares hacen entregas
Por ahora sólo estamos haciendo envíos dentro de Ecuador y se realizan por medio de Servientrega. Los costos de envío varían según la zona (lo seleccionas en checkout.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi orden?
Realizamos envíos los días SÁBADO. Usualmente tu orden llegará en de 24 a 48 horas a partir de la fecha de envío dependiendo de la dirección.
CAMISETAS: Las camisetas son productos bajo pedido, así que tienen un tiempo de procesamiento de 2 a 5 días laborables antes de enviártela. ¡Gracias por tu paciencia!
¿Cómo hago el pago de mi compra?
Puedes hacer el pago de tu compra por medio de tarjeta de débito/crédito via Paypal, o puedes realizar un déposito o transferencia bancaria (Para algunos productos no está disponible la opción de Paypal). Al momento de pasar por el Checkout de tu orden tendrás la opción de elegir y te mostrará la información que necesitas.
¿Cómo funcionan las preórdenes?
Para productos físicos: Una vez confirmado el pago, el día de la fecha que termina el periodo de preorden, recibirás un correo indicándote que tu pedido ha empezado a procesarse. En un par de días, tu producto estará llegando a la dirección indicada.
Para productos digitales: Para cualquier descargable, como por ejemplo, ebooks; una vez confirmado el pago, el día que termina el periodo de preorden recibirás un correo indicándote que ahora el producto está disponible, incluyendo el link de descarga.
¿Puedo devolver un producto?
Si es un producto físico y cambiaste de idea, puedes devolverlo dentro de un plazo de 30 días, mientras que esté en buenas condiciones, y en el packaging original. Escríbenos un correo a shop@reveriesociety.com.
Recuerda que por su naturaleza, los productos digitales no son retornables o reembolsables.
